Verkauf und Einkauf - Kunden und Verkaufsgespräche

Seminarreihe Führen

Konfliktmanagement

Erlernen Sie Verständnis darüber, wie Konflikte entstehen und wie sie vermieden werden. Das eigene Verhalten in Konfliktsituationen wahrzunehmen und deeskalierend anzupassen sowie den souveränen Umgang in Konfliktsituationen.

Alles auf einem Blick zum Seminar Konfliktmanagement finden Sie hier.

Dauer

1 Tag, 9.00–17.00 Uhr

Kosten

650 € zzgl. MwSt.

Inhalte

Konflikte verstehen

  • Wie Konflikte entstehen
  • Grundprinzipien der Deeskalation
  • Konfliktverläufe
  • Kampf und Flucht in Konfliktsituationen
  • Eigene Interessen adäquat vertreten

Das eigene Verhalten in Konfliktsituationen

  • Die eigene Wirkung wahrnehmen
  • Umgang mit Wut und Ärger
  • Kritik annehmen und verarbeiten
  • Durchsetzungsvermögen trainieren
  • Übung von Konfliktsituationen in Rollenspielen

Kritik als Sonderfall

  • Kritik konstruktiv anbringen
  • Kritik nicht zum Konflikt werden lassen

Ergebnis

  • Verständnis, wie Konflikte entstehen und wie sie vermieden werden
  • Das eigene Verhalten in Konfliktsituationen wahrnehmen und deeskalierend anpassen
  • Souveräner Umgang in Konfliktsituationen
27.08.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
03.09.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
10.09.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
17.09.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
18.09.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
24.09.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
01.10.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
08.10.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
15.10.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
18.10.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
22.10.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
29.10.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
05.11.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
12.11.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen
18.11.2019 Konfliktmanagement Augsburg buchen

Zum Seminar anmelden

Rechnungsadresse (falls abweichend)

Hinweis: Felder, die mit * bezeichnet sind, sind Pflichtfelder.
Nach Ausfüllen und Absenden dieses Anmeldeformulars erhalten Sie eine Bestätigung und alle weiteren Informationen, sofern noch Plätze frei sind - andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt.