Kommunizieren – Rhetorik

Seminarreihe Kommunikation

Rhetorik am Telefon

Erlernen Sie die effektive Vorbereitung für diverse Situationen, in denen Sie Menschen am Telefon überzeugen müssen, Wissen darüber, wie Sie Ihre Sprache am Telefon am besten einsetzen und die Fähigkeit am Telefon zu überzeugen.

Alles auf einem Blick zum Seminar Rhetorik an Telefon finden Sie hier.

Dauer

1 Tag, 9.00–17.00 Uhr

Kosten

650 € zzgl. MwSt.

Inhalte

Menschen am Telefon überzeugen

  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
  • Vorbereitung auf unterschiedliche Telefonate
  • Die Bedürfnisse am anderen Ende der Leitung herausfinden und darauf eingehen
  • Unangenehme Gespräche am Telefon meistern
  • Der richtige Stimmeinsatz, das Sprechtempo und die Aussprache
  • Freundlichkeit am Telefon trainieren

Viele Übungen mit individuellem Feedback

Ergebnis

  • Effektive Vorbereitung für diverse Situationen, in denen Sie Menschen am Telefon überzeugen müssen
  • Wissen darüber, wie Sie Ihre Sprache am Telefon am besten einsetzen
  • Fähigkeit am Telefon zu überzeugen
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